MÓDULO 1: HACIA LA INNOVACIÓN DIGITAL: CLAVES Y OPORTUNIDADES – 9 ECTS

• Transformación digital: opción o necesidad ¿Por qué transformar digitalmente mi organización?

• Principales beneficios de la transformación digital

• Punto de partida, ¿dónde se encuentra tu organización?

• El poder del usuario: las redes sociales

• La empresa conversacional

• El talento digital

• Metodologías ágiles

• Fundamentos Lean Startup

• Transformación de canales de venta y comunicación

MÓDULO 2: LIDERAZGO DIGITAL – 9 ECTS

• Liderazgo y dirección de equipos

• Dirección de Reuniones

• Dirección por objetivos OKR

• Competencias que potencian el liderazgo

• Inteligencia Artificial y gestión de personas

• Una Reflexión Final sobre el liderazgo. Poder vs autoridad

MÓDULO 3: BUSINESS INTELLIGENCE Y FUNDAMENTOS DEL BIG DATA 6 ECTS

• Fundamentos del business intelligence

• Bases de datos – introducción

• Modelos relacionales de datos

• Conociendo SQL y sus sublenguajes

• Consultas y queries

• Introducción a Power Bi

• Transformación y preparación de datos

• Conociendo el lenguaje de DAX

• Data viz y storytelling

• Fundamentos del Big Data

MÓDULO 4: TECNOLOGÍA TRANSFORMADORA: ESTRATEGIAS AVANZADAS PARA IA Y OTRAS-6 ECTS

• Analítica digital y Big Data.

• Machine learning e inteligencia artificial

• ERP y CRM.

• Cloud

• Ciberseguridad

• Automatización y robotización

• Otras herramientas (blockchain…) tendencias

• El plan de transformación Digital: Lienzo de la Transformación digital

MÓDULO 5: LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA DIGITAL – 6 ECTS

• El contexto digital

• Nuevos modelos de negocio

• La transformación digital en la empresa

• Tendencias en el desarrollo digital

• Sectores y utilidades emergentes en la transformación de la económica offline a la online

• Sostenibilidad y economía circular

• El plan de Transformación Digital: Diagnóstico y reflexión estratégica

MÓDULO 6: TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE – 6 ECTS

• El cliente en la nueva era digital

• Experiencia de cliente y de producto

• Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico

• Captando al cliente I: el proceso de información y decisión

• Captando al cliente II: el proceso de compra y entrega

• Fidelizando al cliente: el proceso de postventa

• Aplicación de tecnología y Saal en los procesos de digitalización

• Entorno legal: propiedad y privacidad

• El plan de transformación digital: Mapa de experiencia del Cliente

MÓDULO 7: GESTIONANDO EL CAMBIO 6 ECTS

• Personas y organización.

• Transformación Cultural.

• Metodologías de Innovación / ágiles.

• Productividad personal y herramientas colaborativas

• Gestión del cambio desde la incorporación por objetivos: Módulo de competencias transversales y Soft skilss

• El plan de Transformación Digital: Plan de Acción

MÓDULO 8: TRABAJO FIN DE MÁSTER (TFM)

• Desarrollo de Proyectos Digitales: Diseñar, implementar y gestionar un proyecto digital que incluya tecnologías emergentes y estrategias digitales, demostrando la capacidad para liderar proyectos de transformación digital.

• Análisis Crítico: Realizar un análisis crítico de la situación actual de la organización en términos de transformación digital, evaluando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

• Impacto Empresarial: Evaluar el impacto de la implementación de tecnologías digitales en la eficiencia operativa, la innovación, la competitividad y otros aspectos clave de la organización.

• Gestión del Cambio: Diseñar e implementar estrategias efectivas de gestión del cambio que aborden los aspectos culturales y organizativos necesarios para la adopción exitosa de la transformación digital.

• Experiencia del Cliente: Mejorar la experiencia del cliente a través de la implementación de soluciones digitales, considerando la personalización de servicios, la accesibilidad y la satisfacción del cliente.

• Ciberseguridad y Privacidad: Integrar medidas de ciberseguridad y consideraciones éticas en el diseño y la implementación de proyectos digitales, garantizando la seguridad y privacidad de los datos.