Introducción a los sistemas de gestión de la calidad
Principios de la gestión de la calidad
Enfoque basado en procesos
Pensamiento basado en riesgos y mejora continua
Estructura de la norma ISO 9001:2015
Contexto de la organización
Liderazgo y compromiso
Planificación del sistema de gestión de la calidad
Apoyo (recursos, competencia, comunicación y documentación)
Operación (control de procesos y requisitos del cliente)
Evaluación del desempeño (seguimiento, medición y análisis)
Mejora continua
Interpretación de requisitos clave
Identificación de riesgos y oportunidades
Gestión del cambio
Control de productos y servicios no conformes
Satisfacción del cliente
Auditoría interna según ISO 19011
Conceptos y tipos de auditoría
Principios de auditoría
Competencias del auditor interno
Planificación y ejecución de auditorías
Elaboración del programa y plan de auditoría
Preparación de listas de verificación
Conducción de entrevistas y recopilación de evidencias
Redacción de hallazgos y conclusiones
Informe, seguimiento y cierre de auditorías
Elaboración del informe de auditoría
Acciones correctivas y verificación de eficacia
Mejora del proceso de auditoría interna
Al completar satisfactoriamente el curso, el participante recibirá DOBLE certificado con respaldo académico y valor profesional:
Certificación Internacional emitida por Miami Technologies & Art University (MTA), institución con reconocimiento internacional en programas de formación especializada
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Nuestros instructores son profesionales con años de experiencia práctica en el campo.
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No. El precio mostrado en la página incluye todo lo necesario para completar el curso, sin cargos extra.
Sí. Todos los cursos incluyen un certificado digital que podrás descargar una vez que completes el contenido y apruebes la evaluación final.
Puedes inscribirte directamente desde la página del curso.