Capacitar a los participantes para interpretar, implementar y auditar internamente los requisitos de la norma ISO/IEC 17020:2012, que establece los criterios de competencia, imparcialidad y consistencia para organismos que realizan inspecciones. Además, desarrollar habilidades para planificar, ejecutar, documentar y dar seguimiento a auditorías internas conforme a la metodología de auditorías aplicables, de modo que se fortalezca la confiabilidad del organismo de inspección, se promueva la mejora continua y se cumpla con las exigencias de acreditación.

• Introducción a la inspección y al marco de evaluación de la conformidad
• Conceptos clave: inspección, organismo de inspección, tipos A/B/C
• Rol y valor de la norma ISO/IEC 17020 en la acreditación
• Estructura y requisitos de la norma ISO/IEC 17020:2012
• Requisitos generales (imparcialidad, confidencialidad)
• Requisitos estructurales: independencia, organización y gestión
• Requisitos de recursos: personal, instalaciones, equipamiento
• Requisitos de proceso: métodos de inspección, registros, informes
• Requisitos del sistema de gestión (tipo A u opción B)
• Interpretación de requisitos clave
• Gestión del riesgo y oportunidades en inspección
• Subcontratación, compras externas, servicios proporcionados externamente
• Manejo de no conformidades, quejas, apelaciones
• Metodología de auditoría interna aplicada al organismo de inspección
• Principios y tipos de auditoría interna
• Planificación del programa de auditoría, preparación de listas de verificación
• Ejecución de auditorías: entrevistas, revisión documental, evidencias
• Informe de auditoría, seguimiento de hallazgos, acciones correctivas
• Mejora continua y transición a la próxima edición de la norma
• Evaluación del sistema, revisión por la dirección, indicadores de desempeñ
• Evolución del estándar: revisión en curso de ISO/IEC 17020 (edición prevista)
• Taller práctico de auditoría interna en organismo de inspección
• Simulación de auditoría: rol del auditor, reporte de hallazgos, cierre de auditoría
• Retroalimentación y mejores prácticas

• Al completar satisfactoriamente el curso, el participante recibirá DOBLE certificado con respaldo académico y valor profesional:
• Certificación Internacional emitida por Miami Technologies & Art University (MTA), institución con reconocimiento internacional en programas de formación especializada
• Certificado de capacitación otorgado por CERTIFICA SAC, empresa líder en capacitación, certificación de competencias y servicios técnicos a nivel nacional.